A CBRE pretende recrutar um/a
Community Manager
para integrar a equipa de gestão on-site de um dos seus ativos sob gestão, em Lisboa.
Reportando hierarquicamente ao diretor do edifício, o/a Community Manager
deverá representar os valores da CBRE, procurando cumprir a nossa missão, bem como liderar e implementar a estratégia de marketing de experiência que irá fomentar a construção de uma comunidade entre inquilinos e utilizadores do edifício, reforçando assim o posicionamento e imagem do edifício no mercado.
RESPONSABILIDADES
Terá como principais responsabilidades:
Estratégia de Marketing
:
Implementar o plano de marketing para dinamizar a experiência do utilizador no edifício, sendo o principal objetivo gerar experiências e consolidar a Comunidade;
Gerir eventose KPI's de fidelização dos utilizadores do edifícios;
Identificar oportunidades, desenvolver iniciativas e ações entre a Comunidade pensadas para fomentar conexões entre as empresas do edifício;
Definir os suportes de comunicação interna do edifício;
Gerir oscanais digitais do edifício (Web, App RRSS) e procurar e desenvolver parcerias estratégicas;
Desenvolver oenvolvimento com a comunidade local e campanhas de RSC.
Comunicação e Criação de Comunidade:
Criar e dinamizar canais de comunicação com os inquilinos e utilizadores do edifício;
Realizarinquéritos anuais de controlo de qualidade, assim como inquéritos aos utilizadores do edifício para traçar os seus perfis e que permitam melhorar a experiência do utilizador;
Manter uma comunicação fluída com os inquilinos através de reuniões ou encontros periódicos, e ser um facilitador relativamente a qualquer necessidade identificada pelos inquilinos;
Enviar Newsletters periódicas.
Gestão de Serviços:
Promover serviços no edifício para melhorar a experiência do utilizador;
Propor potenciais serviços que possam acrescentar valor ao ativo;
Criar parcerias comerciais estratégicas;
Implementar estratégia de Hospitality da CBRE.
PERFIL
Licenciatura em Gestão de Empresas/ Marketing/ Comunicação/ Hotelaria/ Gestão de Eventos;
Pelo menos 3 anos de experiência comprovada em funções similares;
Experiência em Real Estate, Marketing Digital e/ou Design será valorizada;
Excelente capacidade de comunicação e orientação a objetivos;
Capacidade degestão e organização;
Autonomia e tomada de decisão;
Proatividade;
Compromisso com os projetos em que se envolve;
Orientação para o cliente;
Proficiência na língua inglesa;
Conhecimentosde espanhol, falado e escrito, serão valorizados;
Domínio de ferramentas Adobe Illustrator Adobe Photoshop.