ABeyond Madeiraé um projeto de turismo focado em reservas de rent-a-car, atividades e apoio a viajantes na Ilha da Madeira.
Estamos à procura de uma pessoaresidente na Madeirapara reforçar a equipa emregime de tempo integral, com foco emapoio operacional local, ajudando na gestão de reservas, no esclarecimento de dúvidas e na validação de informação relacionada com a operação turística.
??Esta não é uma vaga de atendimento genérico nem call center.
Resumo do cargo
Esta função tem como objetivo apoiar a operação diária da Beyond Madeira, contribuindo para a gestão de reservas de carros e atividades, o esclarecimento de dúvidas operacionais e a validação de informação local.
A pessoa terá sucesso neste cargo se conseguir usarbom senso, organização e conhecimento prático da Madeirapara apoiar a equipa, confirmar informação e ajudar a resolver situações comuns do dia a dia do turismo.
Este cargo integra-se na área deoperações da Beyond Madeira, funcionando como apoio local à equipa, especialmente em temas que exigem conhecimento da ilha e contacto com fornecedores.
Responsabilidades
Apoiar a gestão e validação de reservas de rent-a-car e atividades
Esclarecer dúvidas operacionais relacionadas com reservas, horários, logística e viabilidade
Confirmar informação junto de fornecedores locais sempre que necessário
Apoiar ajustes de reservas, alterações e situações imprevistas
Validar itinerários, horários e tempos de deslocação na Madeira
Apoiar a organização e atualização de informação operacional
Comunicar de forma clara, responsável e objetiva com a equipa interna
Qualificações
Residência na Madeira
Bom conhecimento prático da ilha
Interesse ou experiência em turismo, rent-a-car, atividades, hotelaria ou áreas relacionadas
Capacidade de organização e atenção ao detalhe
Boa comunicação oral e escrita (inglês valorizado)
Conforto no uso de ferramentas digitais (email, mensagens, planilhas, Inteligência Artificial)
Responsabilidade e capacidade de seguir processos
??Não é obrigatória formação académica específica.
Valorizamos mais o bom senso, a fiabilidade e o conhecimento prático do que títulos formais.
Regime
Tempo integral
Numa fase inicial, a carga horária pode começar entre***** horas semanais, evoluindo para40 horasem épocas de maior procura (Páscoa e verão)
Horários rotativos, incluindo fins de semana
Trabalhopresencial(Funchal)
Remuneração
Ordenado mínimo nacional, de acordo com a carga horária praticada
Possibilidade deajuste futuroconforme desempenho, responsabilidade e evolução do projeto