Inativa. Esta oportunidade está temporariamente desativada. Pode consultar o detalhe da função e, se fizer sentido, enviar uma manifestação de interesse para futuras aberturas. Procuramos um Service Desk Technician orientado ao utilizador, com boa capacidade de diagnóstico e forte sentido de serviço. A função exige disciplina operacional, comunicação clara e foco na resolução eficaz de incidentes e pedidos. Última atualização em 2026-05-04 @ 23:14 O que oferecemos: Oportunidades regulares de desenvolvimento profissional. Condições de apoio no escritório para refeições e snacks. Atividades de team building e ambiente de trabalho próximo. Modelo de trabalho flexível, remoto ou em Loulé, consoante a operação. Responsabilidades: Prestar suporte técnico e funcional a utilizadores dos nossos clientes por email, telefone, portal self-service e outros canais. Diagnosticar e resolver problemas técnicos com rapidez e rigor. Atuar como Single Point of Contact (SPOC), encaminhando tickets para 2nd line support e parceiros sempre que necessário. Requisitos obrigatórios: 12.o ano concluído (obrigatório). Fluência em inglês e espanhol (obrigatório). Experiência com Microsoft Office O365; certificações são valorizadas. Experiência em funções de suporte ao utilizador como Service Desk ou Helpdesk. Conhecimentos de Windows, Active Directory, Exchange e File Shares. Conhecimentos de VPN, firewall, proxy e AntiSpam. Conhecimento de IM clients, hardware e periféricos. Dinamismo e iniciativa. Elevado sentido de responsabilidade. Boa capacidade de problem solving. Disponibilidade para turnos 24/7. Orientação para resultados. Local de trabalho : Loulé / Flexível / Remoto #J-18808-Ljbffr