Técnico de Helpdesk (M/F/D) | Indústria | Presencial
A Experis, encontra-se a recrutar para integração direta num grupo industrial de referência europeu.
Estamos a recrutar um/a
Técnico/a de Helpdesk (M/F/D)
para integrar a equipa interna de IT, com responsabilidade no suporte tecnológico às várias áreas da organização.
Principais Responsabilidades
Configuração e suporte a computadores, equipamentos IT e telecomunicações
Suporte técnico de 1.o nível e resolução de incidentes
Preparação, substituição e recolha de equipamentos
Gestão e atualização de inventário de IT
Normalização de setups de postos de trabalho
Contacto com parceiros de 2.o nível e acompanhamento de tickets
Identificação de oportunidades de melhoria em processos e equipamentos
Requisitos
Licenciatura em Engenharia Informática, Informática de Gestão ou área similar - Obrigatório
1 a 3 anos de experiência em funções similares
Bons conhecimentos de Windows (instalação, configuração e troubleshooting)
Conhecimentos de hardware (PCs, periféricos, impressoras)
Conhecimentos de Office 365 (utilização e administração básica)
Noções de SQL (consultas simples)
Noções de VMware e segurança informática (valorizado)
Forte capacidade de comunicação e orientação para o utilizador
Localização: Grijó, Vila Nova de Gaia - Modelo 100% presencial