Operations Manager – Bike Operations
Sobre a Função
Na
Bike Operations
, procuramos um/a
Operations Manager
com espírito hands-on para liderar e fazer crescer a nossa operação. Vais ser responsável por garantir que tudo corre bem no terreno, desde a gestão de motoristas até à relação com clientes, atuando nos nossos verticais
Food, Grocery, Parcel e Pharma
. É uma função-chave num ambiente rápido, prático e em constante crescimento.
O que vais fazer:
* Gerir o dia a dia da operação da Bike Operations, assegurando eficiência, qualidade e cumprimento dos objetivos.
* Recrutar, integrar e acompanhar motoristas, mantendo equipas motivadas e alinhadas.
* Gerir relações com clientes e parceiros dos diferentes verticais.
* Planear e gerir horários rotativos, garantindo cobertura operacional.
* Resolver desafios operacionais em tempo real e implementar melhorias contínuas.
* Acompanhar métricas e resultados, propondo soluções práticas para escalar a operação.
* Garantir o cumprimento de processos internos e requisitos legais.
O que procuramos:
* Experiência em operações, logística, delivery ou áreas semelhantes.
* Perfil hands-on, autónomo e orientado para soluções.
* Capacidade de liderança e boa comunicação.
* Foco em resultados e satisfação do cliente.
* Disponibilidade para horários rotativos.
* Mentalidade startup e vontade de crescer com o projeto.
O que oferecemos:
* Horário rotativo
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* Computador da empresa
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* Telemóvel da empresa
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* Possibilidade de utilização dos veículos da empresa
.
* Ambiente startup, dinâmico, com autonomia, impacto real e oportunidades de crescimento.