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Procuramos integrar IT Support Technician na nossa Information Systems Unit.
Função
Os membros do nosso IT Service Desk fornecem assistência técnica e suporte aos utilizadores finais, garantindo o bom funcionamento dos sistemas informáticos e dispositivos. Os IT Support atuam como o primeiro ponto de contacto para resolver problemas técnicos e apresentar soluções eficazes.
Principais Responsabilidades
* Suporte técnico de 1ª linha a colaboradores (presencial e remoto)
* Instalação, configuração e manutenção de hardware (PCs, portáteis, smartphones, impressoras, periféricos)
* Gestão de contas de utilizador e permissões
* Instalação e manutenção de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux)
* Resolução de problemas de rede (LAN/WAN/Wi-Fi)
* Apoio na utilização de software Microsoft (Office 365, Teams, etc.)
* Gestão de dispositivos com Microsoft Intune
* Aplicação de políticas de segurança e conformidade
* Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos
* Documentação técnica e registo de intervenções em sistema de ticketing
* Formação em Tecnologias de Informação
* Experiência profissional superior a dois anos em posições similares IT Service/Support
Conhecimentos Técnicos
Perfil Técnico Valorizado
* Certificações técnicas relevantes (ex.: CompTIA A+, Microsoft, Google IT Support, ITIL)
* Experiência com Microsoft Intune e políticas de segurança
* Conhecimentos de redes e segurança informática
Preferências
As candidaturas para a posiçãoInformation Technology Support Technician devem ser preferencialmente submetidas diretamente na secção Vagas, na página do LinkedIn da Asseco PST, na oportunidade correspondente. Apenas deverá ser considerado o envio de candidaturas por email se a posição não estiver disponível no referido canal.
* Seguro de saúde
* Seguro de vida
* Plano de benefícios flexíveis
* 3 dias adicionais de gozo de férias após o primeiro ano completo de vínculo laboral
* Forte aposta na formação personalizada quer através de programas internos, quer externos e certificações técnicas
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