LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, Beja
Ce qui vous attend
Vous cherchez une carrière en tant que Customer Care Beauty Products ?
Vous êtes communicatif ? Vous comprenez l'importance d'un bon service client ? Si oui, ce poste est pour vous
Partagez votre passion pour la beauté et travaillez pour une marque de luxe.
Prêt à relever le défi ?
Chez Teleperformance Portugal, vous aiderez et inspirerez les clients. Rejoignez une entreprise en croissance avec une équipe formidable Construisez une carrière dans l'une des meilleures entreprises au Portugal.
Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Faites avancer notre entreprise.
Nous cherchons des personnes ambitieuses, motivées, orientées résultats, prêtes à saisir des opportunités.
Notre client
est un leader mondial dans la beauté de prestige, offrant des produits et expériences uniques, encourageant l'expression de la beauté individuelle. Il se concentre sur maquillage, soins de la peau, parfums et soins capillaires de luxe, avec plus de 25 marques dans 150 pays.
- Lieu : Lisbonne, une ville ensoleillée et agréable en Europe
- Support d'expatriation complet : billet d'avion, logement en colocation
- Billet annuel pour votre pays d'origine
- Assurance santé dès le premier jour
- Formations et certifications continues
- Programme de recommandation avec primes
- Activités sociales, sportives, fêtes, festivals, ateliers et plus
Vos missions
- Fournir un service client de haut niveau pour les produits de beauté
- Conseiller, répondre aux questions et promouvoir les marques
- Communiquer via téléphone, email, chat, messagerie et réseaux sociaux
- Vendre des produits complémentaires pour une solution beauté complète
- Gérer commandes, questions techniques et tâches administratives
- Résoudre les demandes, plaintes et questions complexes
- Collaborer avec la direction et autres équipes pour une résolution optimale
- Évaluer les risques liés à certaines demandes
- Gérer la transmission de cas sensibles
- Proposer des améliorations pour la qualité des produits et services
Profil recherché
- Excellentes compétences en français écrit et oral
- Bon niveau d'anglais (minimum B2)
- Compétences sociales, empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
- Expérience en centre d'appels en vente ou service client
- Aptitude à résoudre des problèmes
- Dynamisme, esprit d'équipe
- Flexibilité, apprentissage rapide et adaptabilité
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