Responsabilidades e Atividades
Orientar e instruir os usuários agindo como facilitador na aquisição de tíquetes e regularização das irregularidades dos usuários do sistema emitindo venda tíquetes com cartão débito crédito e dinheiro ou vendendo os cartões inteligentes. 2. Monitorar orientar e controlar a utilização das vagas do estacionamento rotativo zona azul verificando se os veículos estão estacionados de forma regular e irregular sem o tíquete de estacionamento com o tíquete vencido ou com o tíquete não visível preenchendo o aviso de de cobrança de tarifa ACT deixando-o no veículo a fim de comunicar irregularidades de estacionamento. 3. Auxiliar a população desde a localização de endereços até a comunicação aos órgãos públicos competentes sobre acidentes e ocorrências do dia-dia. 4. Atender aos usuários para orientação e informações sobre regularização do aviso e sobre o sistema em geral utilização do APP Zul e Parquímetro. 5. Comunicar a Central de Atendimento através dos PDAs a respeito dos veículos em situação irregular caso haja necessidade. 6. Efetuar vistoria prévia nos equipamentos que utilizará na operação e parquímetros no início do seu turno de trabalho solicitando quando necessário sua troca ou manutenção dos mesmos executar outras atividades conforme necessidade ou a critério de seu superior.
Competências Comportamentais
Bom relacionamento Empatia Comunicativo Fácil compreensão Educado
Competências Técnicas
Operação de aplicativos e sistemas de tíquete Atendimento ao cliente Uso de equipamentos eletrônicos PDA celular Conhecimento das regras de estacionamento rotativo Noções básicas de informática Comunicação clara e orientação ao usuário.