O MYTHIC SANA Downtown Suites, na Baixa de Lisboa, é um boutique hotel de luxo, com 48 suítes, pensado ao detalhe para quem procura o extraordinário.Procuramos um Rececionista Tournant (m/f) com experiência em hotelaria de luxo, que assegure a operação da receção com rigor, discrição e excelência, em diferentes turnos — garantindo um serviço irrepreensível e uma experiência memorável ao longo de toda a jornada do hóspede.
? Missão da Função:Assegurar o correto funcionamento da receção ao longo dos diferentes turnos, garantindo uma experiência consistente, personalizada e de elevada qualidade para todos os hóspedes, desde a chegada até à partida.Principais Responsabilidades:Assegurar o funcionamento da receção nos diferentes turnos (manhã, tarde e noite)Efetuar check-ins e check-outs com profissionalismo, eficiência e atenção ao detalhePrestar informações e assistência personalizada aos hóspedes durante toda a estadiaGarantir a correta gestão de reservas, faturação e procedimentos administrativosColaborar nos processos de auditoria e fecho de caixa, sempre que aplicávelAntecipar necessidades dos hóspedes, assegurando um serviço proativo e discretoArticular com os diferentes departamentos para garantir a excelência do serviçoAssegurar o cumprimento dos standards de qualidade e imagem da unidade Perfil Pretendido:Experiência comprovada em funções de receção em hotelaria de luxoForte sentido de responsabilidade, autonomia e atenção ao detalheCapacidade de adaptação a diferentes turnos e ritmos operacionaisExcelente apresentação e comunicaçãoBons conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (Host)Inglês fluente (outras línguas serão valorizadas)Disponibilidade para horários rotativosProcuramos alguém versátil, atento e apaixonado pela hospitalidade, capaz de manter a excelência do serviço em qualquer momento do dia.Se tem orgulho em proporcionar experiências únicas e memoráveis num ambiente de luxo, queremos conhecê-lo/a.