Na Wire Co criamos cabos de excelência que inspiram inovação sem limites. A nossa marca é a força que faz o mundo evoluir. São os nossos produtos de excelência que ajudam o mundo a atingir os seus objetivos. A Wire Co está sedeada em Kansas, EUA, com fábricas, centros de distribuição e centros de I&D espalhados por todo o mundo.Receção e processamento de encomendas assegurando a satisfação das necessidades dos clientes.O/A Customer Care Representative deve representar e motivar os outros no cumprimento dos comportamentos do Wire Co Business System (WBS):Cooperativo - Valorizamos um ambiente de inclusividade e debate saudável que reflete a força da nossa equipaResponsável – Celebramos os sucessos, aprendemos com os erros, evitamos desculpas e assumimos os resultadosAuto-consciente – Compreendemos os nossos pontos fortes e necessidades, tendo em consideração como as nossas ações afetam os outrosIntenção Nobre – Agimos a pensar nos outros, abordando o nosso trabalho de forma íntegra para garantir o melhor resultadoDeterminado – Temos iniciativa, partilhamos ideias e geramos soluções para vencer e atingir as nossas metasTransparente – Promovemos a comunicação aberta e honesta e o feedback claro e construtivoCurioso – Procuramos opiniões externas para testar a nossa forma de pensar, desafiando o status quoResponsabilidades1. Gestão de encomendas e contratos intercompany e clientes externos(Cotações, receção de POs, confirmações de venda e alterações contratuais)2. Coordenação de planeamento, produção e logística(Lead-times, prioridades, alinhamento com produção, expedição e armazéns)
* Gestão de exportações e documentação comercial
* Interface com transitários e operadores logísticos
(Coordenação de transportes, cotações de frete e acompanhamento de envios)5. Atualização de dados operacionais e reporting(Stocks, call-offs, open orders, mapas de expedição, Intrastat e relatórios)6. Suporte ao cliente e à equipa comercial(Comunicação diária, gestão de expectativas e resolução de desvios)HabilitaçõesQualificações e Experiência12o ano de escolaridade (mínimo);2 anos de experiência profissional em funções similares;Conhecimentos de língua inglesa e alemã (obrigatório);Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador (obrigatório);Requisitos adicionaisExcelente capacidade de comunicação, trabalho em equipa e gestão de tempo e de prioridades;Orientação para detalhes, resultados e objetivos, proatividade e foco na resolução de problemas;Residência na Maia ou concelhos limítrofes.Informações adicionaisO que oferecemosCondições sob negociação;Oportunidade de trabalhar numa empresa líder de mercado.