Perfil: - Formação técnica em electrónica, telecomunicações ou área similar (valorizado);
- Experiência prévia em ambientes de NOC ou suporte a infraestruturas críticas (valorizado);
- Boa capacidade de análise, atenção ao detalhe e tomada de decisão em contexto de pressão;
- Proatividade e sentido de responsabilidade na resolução de problemas;
- Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos 24x7;
- Fluência em inglês (obrigatório).
Responsabilidades:
- Monitorizar em tempo real o estado da infraestrutura física associada à rede, incluindo energia, climatização, sistemas de intrusão e conectividade;
- Identificar, analisar e classificar incidentes, assegurando o correto registo e escalonamento para equipas de campo ou engenharia;
- Supervisionar sistemas críticos como UPS, geradores e soluções de refrigeração (HVAC), prevenindo falhas e interrupções de serviço;
- Elaborar relatórios técnicos de performance (KPIs e SLAs), identificando padrões e propondo melhorias;
- Realizar troubleshooting de incidentes e apoiar a sua resolução de forma eficiente;
- Comunicar com parceiros, fornecedores e clientes internacionais para coordenação de intervenções técnicas.
Oferecemos:
- Seguro de Saúde;
- Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
- Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
- Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);
- Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);
- Consultas psicológicas gratuitas;
- Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.