Detalhe da Oferta:
Unidade hoteleira ****, localizada Lisboa, está neste momento a selecionar profissional para a Recepção, elegível para estágio profissional IEFP .
Principais Funções:
- Gestão e tratamento de reservas;
- Efetuar o “check-in” e o "check-out" dos hóspedes;
- Prestar informações e apoio aos clientes sobre a unidade hoteleira e de caráter turístico;
- Atender reclamações e sugestões, identificando necessidades e expectativas do cliente e assegurando a sua resolução/satisfação e/ou transmitindo-as ao seu superior hierárquico;
- Efetuar os registos de ocupação e a faturação dos alojamentos, com vista a fornecer os dados para o controlo e gestão do serviço, assim como, assegurar as tarefas administrativas inerentes à função;
- Garantir a qualidade do serviço.
Requisitos:
- Elegível para estágio profissional IEFP.
- Formacao nivel 4 na área de Hotelaria/Turismo (requisito obrigatório);
- Boa capacidade de organização, de resolução de problemas e tomada de decisão;
- Apresentação cuidada;
- Língua Portuguesa, Língua inglesa e outra língua estrangeira (conversação fluente e utilização de vocabulário técnico específico);
- Flexibilidade e disponibilidade de horários, inclusive noturno, fins de semana e feriados.
- Residencia na Grande Lisboa
Oferecemos :
- Formação contínua;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Bolsa mensal de estágio
- Subsídio de alimentação.
As candidaturas deverão ser feitas por e-mail, com o envio do currículo para:
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