Empresa Internacional no sector de assistência seguradora com posição de destaque no mercado português, pretende reforçar a sua Equipa de Back-Office com a contratação de um Operador de Atendimento – Inbound.
Responsabilidades Chave:
• Atendimento a Clientes a nível nacional e internacional;
• Assistência telefónica;
• Gestão de vários processos em simultâneo;
• Acompanhamento dos diferentes processos, garantindo o cumprimento processual e assegurando que todos os requisitos são cumpridos;
• Análise documental e validação e/ou enquadramento de acordo com as garantias dos contratos.
Perfil do candidato:
• Habilitações mínimas ao nível do 12o ano/ Curso Técnico (factor eliminatório);
• Bons conhecimentos de inglês (factor eliminatório);
• Experiência prévia em apoio ao cliente em contexto de contact center (factor preferencial);
• Boa capacidade de comunicação, organização e de relacionamento interpessoal;
• Forte orientação para o cliente;
• Disponibilidade imediata