Um novo desafio profissional está a chamá-lo!
Descrição do Cargo
Estamos a recrutar um/a Agente de Reservas Outbound para prestigiado cliente na região de Lisboa. O nosso compromisso e envolvimento, aliados à constante inovação tecnológica, permitiram-nos consolidar como uma das principais empresas nacionais de Recursos Humanos.
Responsabilidades:
* Realizar chamadas outbound para clientes de língua francesa, com o objetivo de efetuar reservas, confirmar dados e oferecer soluções personalizadas;
* Apoiar ao cliente na gestão de reservas, alterações e esclarecimento de dúvidas;
* Promover serviços e produtos de acordo com os padrões de qualidade da empresa;
* Utilizar sistemas informáticos e ferramentas de CRM para registo e acompanhamento dos contactos efetuados.
Requisitos:
Competências e Qualificações
* Fluência em Francês (obrigatório) – oral e escrito;
* Experiência anterior em funções similares (contact center, reservas, atendimento ao cliente) será valorizada;
* Boa capacidade de comunicação, escuta ativa e orientação para o cliente;
* Facilidade em trabalhar com objetivos e sob pressão;
* Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
Benefícios
O nosso projeto inclui:
* Contrato de Trabalho;
* Vencimento compatível com a função e experiência demonstrada;
* Integração numa equipa dinâmica, com ambiente profissional e multicultural;
* Formação inicial e contínua.