Estamos a apoiar uma organização de referência no setor da Transformação Digital e da Inteligência Artificial. O nosso cliente procura reforçar a sua equipa com um profissional técnico motivado e curioso, apaixonado por tecnologia e por dados, para integrar projetos de automação, ITSM, CRM, contact center, Retail Intelligence e Machine Learning.
Descrição da Função
Atuar como ponto de contacto técnico para suporte a clientes, garantindo acompanhamento próximo e eficaz.
Configurar, implementar e otimizar plataformas digitais (ITSM, CRM, sistemas de automação, contact center, soluções de Retail Intelligence).
Colaborar com equipas técnicas e comerciais para transformar desafios em valor de negócio.
Monitorizar o desempenho das soluções implementadas, promovendo a sua adoção e melhoria contínua.
Potencialmente desenvolver dashboards e relatórios analíticos para dar suporte à tomada de decisão (dependendo do envolvimento com dados).
Perfil Pretendido
Formação técnica em Tecnologias de Informação (CTeSP, CET ou equivalente).
Mínimo de 2 anos de experiência em funções técnicas similares, nomeadamente em suporte, implementação de sistemas ou integração.
Conhecimentos em ticketing, CRM, automação de processos e integração de sistemas (APIs/web services).
Valorizam-se fortemente conhecimentos em Python
Valorizam-se conhecimentos em Power BI.
Base sólida em infraestruturas de TI e segurança.
Inglês fluente (o espanhol é uma mais-valia).
Capacidade analítica, autonomia, proatividade e vontade de aprender continuamente.
Espírito de equipa e motivação para trabalhar num ambiente colaborativo.
Oferta
Integração em projetos de alto impacto, com clientes nacionais e internacionais.
Acesso a tecnologias de ponta, incluindo IA, machine learning e análise de dados.
Regime 100% remoto.
Formação contínua e possibilidade de certificação nas áreas tecnológicas mais relevantes.
Seguro de saúde.
Plano de progressão profissional com base no desempenho.
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Benefícios:
Cartão/Ticket refeição
Seguro saúde
Trabalho remoto