A empresa nossa cliente, sucursal em Portugal de uma multinacional francesa que lidera o negócio do crédito pessoal e ao consumo na Europa, foi distinguida pelo 3.o ano consecutivo como Top Employer Portugal. Atualmente, para reforçar a área Departamento Recovery da empresa, procuramos candidatos para a função de Agentes de Recuperação de Crédito (m/f).ResponsabilidadesManter a base de dados permanentemente atualizada, de forma a ter um conhecimento global do cliente que facilite o processo de negociação da regularização da dívida.Estabelecer o contacto direto com o cliente, com o intuito de negociar a regularização da sua dívida, informando-o devidamente e respeitando as regras e os procedimentos instituídos na Empresa.Efetuar investigação para tornar contactáveis os clientes que não o são, respeitando as regras de ética e deontologia, de forma a conseguir estabelecer um acordo de pagamento com estes.Reencaminhar pedidos de ajuda, a fim de evitar que o cliente se torne reincidente a nível de cobranças.QualificaçõesHabilitações: 12.o ano de escolaridade ou formação superior.Experiência anterior em ambiente de Call Center.Experiência comercial/em vendas (requisito fundamental).Facilidade de comunicação verbal e escrita.Orientação para o cliente e para os resultados.Dinamismo, proatividade e espírito de equipa.Conhecimentos informáticos a nível do utilizador.Disponibilidade imediata.BenefíciosIntegração em empresa do Top Employer Portugal.Formação profissional contínua.Integração numa equipa dinâmica e num ambiente colaborativo.Envie-nos o seu CV actualizado e junte-se a esta equipa!Location: Porto • Braga, Portuguese Republic, PT#J-18808-Ljbffr