Descrição da Função
Como
General Manager (M/F)
do
Tivoli Avenida Liberdade Lisbon Hotel
, a sua missão será liderar o desempenho global, o posicionamento e o sucesso sustentável de um dos hotéis mais icónicos de Lisboa.
Será totalmente responsável pela obtenção de resultados financeiros sólidos, pela elevação contínua da experiência do hóspede, pelo reforço do posicionamento do hotel no segmento de luxo urbano e pela liderança de uma equipa executiva de elevado desempenho.
Enquanto principal representante da unidade, irá manter relações sólidas com a propriedade, stakeholders corporativos e parceiros estratégicos de mercado.
O que vai fazer?
Enquanto
General Manager
, terá total responsabilidade pela liderança estratégica, financeira e operacional do hotel, incluindo:
Definir, liderar e supervisionar a estratégia do hotel, assegurando o alinhamento com os valores da marca Tivoli, os objetivos da Minor Hotels e as oportunidades do mercado local.
Propor o orçamento anual e garantir o cumprimento dos objetivos de Receita e GOP acordados, assegurando previsões rigorosas e práticas eficazes de Revenue Management.
Assumir total responsabilidade pelo P&L do hotel, assegurando um desempenho global sólido do negócio através de um controlo eficaz de custos, gestão de produtividade, rigor financeiro e uma rentabilidade sustentável.
Liderar e gerir eficazmente as operações diárias do hotel, em articulação com o Comité Executivo e os Diretores de Departamento Operacionais, garantindo uma execução fluida, excelência operacional e um desempenho consistente.
Construir, liderar e inspirar um Comité Executivo e uma equipa de gestão fortes, promovendo uma cultura de responsabilidade, colaboração, desenvolvimento e envolvimento.
Atuar como modelo de excelência de serviço, profissionalismo e integridade.
Assegurar o total cumprimento dos standards da marca, protegendo e valorizando simultaneamente o património, a identidade e o posicionamento do Tivoli Avenida da Liberdade.
Definir e impulsionar a estratégia de Vendas, Marketing e Comercial, posicionando com sucesso o hotel no segmento de luxo urbano de Lisboa.
Garantir uma gestão rigorosa das atividades de Revenue Management, estratégias de pricing e segmentação de mercado.
Atuar como principal interlocutor junto da propriedade, mantendo relações transparentes, profissionais e baseadas na confiança.
Representar o hotel e a marca junto de parceiros estratégicos, clientes, instituições e stakeholders do setor.
Assegurar os mais elevados níveis de satisfação do hóspede, qualidade de serviço e experiência de marca em todos os pontos de contacto do hotel.
Promover a melhoria contínua das competências operacionais e de serviço em todas as equipas.
Apoiar e implementar todos os programas corporativos, iniciativas e diretrizes de governance.
Garantir o total cumprimento das políticas corporativas, standards de marca, requisitos legais e regulamentação local.
Assumir responsabilidades adicionais e liderar projetos especiais, sempre que necessário, em apoio às prioridades da marca e aos objetivos do negócio.
Que perfil procuramos?
Procuramos um líder hoteleiro experiente e com forte orientação comercial, com um sólido percurso na hotelaria de luxo ou upscale em contexto urbano.
Os principais requisitos incluem:
Experiência comprovada como General Manager, preferencialmente num hotel urbano de luxo ou upscale.
Forte capacidade comercial e financeira, com histórico de crescimento de receita, desempenho de GOP e valorização do ativo.
Conhecimento aprofundado das áreas de Vendas, Marketing e Revenue Management em mercados urbanos competitivos.
Excelentes competências de liderança e gestão de pessoas, com experiência na condução de equipas executivas.
Elevadas capacidades interpessoais, de comunicação e de gestão de stakeholders, incluindo a relação com a propriedade.
Experiência internacional e capacidade para atuar em ambientes multiculturais.
Inglês fluente; o domínio do Português é valorizado, mas não obrigatório.
Formação superior em Gestão Hoteleira, Gestão de Empresas ou área relacionada (preferencial).
Contacto
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