A nossa equipa de Relação Cliente está a crescer, e procuramos perfis dinâmicos e experientes em call center para integrar uma função essencial no atendimento e acompanhamento ao cliente.
?? O que irás fazer:
- Atender e dar seguimento a contactos via telefone, chat, e-mail e redes sociais;
- Resolver de forma eficaz as situações apresentadas pelos clientes;
- Garantir um serviço de excelência e a satisfação do cliente;
- Reduzir o volume de chamadas passadas para loja;
- Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento;
- Trabalhar de acordo com os procedimentos definidos.
?? O perfil que procuramos:
- Experiência em contact center (obrigatório);
- Excelente capacidade de comunicação e empatia;
- Capacidade de adaptação a diferentes tipos de cliente;
- Foco na resolução de problemas;
- Bons conhecimentos de ferramentas digitais.
?? Condições da função:
- Salário base:
950€ + 8,00€/dia de subsídio de alimentação
- Regime:
Híbrido (3 dias por semana na Sede)
- Horário:
Turnos rotativos entre as 9h00 e as 21h00 (Segunda a Domingo)
- Duração prevista do contrato:
Até 12 meses
- Motivo da contratação:
Substituição temporária por ausências prolongadas na equipa
?? Local:
Carnaxide, Lisboa Se tens paixão pelo atendimento ao cliente e procuras uma oportunidade para fazer a diferença numa equipa ágil e orientada para a excelência, envia-nos já o teu CV!