Vous êtes en quête d'une expérience enrichissante dans le domaine de la clientèle ? Nous recherchons un Conseiller de Clientèle passionné pour se joindre à notre équipe dynamique.
Ce que vous ferez
• Etablir un contact performant et personnalisé avec les clients par téléphone et email ;
• Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat ;
• Identifier les requêtes des clients et les transférer rapidement et efficacement aux différents départements si besoin ;
• Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle ;
• Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe.
Ce qu'il vous faut
• Français courant et anglais (minimum B2) ;
• Compétences natives en français en communication écrite et verbale ;
• Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE ;
• Haut niveau de sympathie et d'empathie ;
• Capacité d'apprentissage rapide ;
• Expérience en centre d'appels (préférentiel) ;
• L'esprit d'équipe chez vous est synonyme de seconde nature.
Avantages
• Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe ;
• Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation) ;
• Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe) ;
• Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise ;
• Opportunités de certifications et de formations continues ;
• Programme de Refer a Friend avec des primes attractives ;
• Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.