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Grupo DATA
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Grupo DATA
tornamos a tecnologia simples e próxima criando soluções de IT inovadoras que ajudam clientes em todo o mundo.
Estamos em expansão em Portugal e acreditamos que crescer lado a lado com empresas de referência só é possível quando crescemos também com os nossos talentos.
Aqui as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Valorizamos ideias incentivamos a criatividade e acreditamos que cada contributo faz a diferença.
Se procuras um ambiente colaborativo dinâmico e cheio de oportunidades para te superares o teu próximo desafio pode estar connosco!
Quem procuramos
Suporte Técnico - 1a linha (1 a 3 anos)
Principais tarefas:
Suporte a clientes via telefone/email (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento aspetos técnicos e funcionais associados);
Contacto com Bancos; Técnicos ATMs; Utilizadores MB WAY; Clientes Finais; Comerciantes;
Análise com recurso a Knowledgebase.
Competências e conhecimentos técnicos obrigatórios:
Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca);
Conhecimentos em sistemas de pagamentos ecossistema bancário;
Domínio da língua inglesa;
Boa capacidade de aprendizagem organização autonomia e dinamismo;
Iniciativa e proatividade;
Identificação e resolução de problemas.
Conhecimentos técnicos
desejáveis:
Serão considerados conhecimentos de outras línguas (oral e escrito);
Valoriza-se conhecimentos e experiência na área de tecnologias de informação com soluções de pagamento digitais.
Localização:
Lisboa
Regime de trabalho:
Híbrido (3x por semana no escritório).
Envia a tua candidatura e vem simplificar o futuro connosco!