EMPRESA
A EFAFLU, fundada em 1946, é uma empresa portuguesa integralmente vocacionada no desenvolvimento, e fabrico de bombas, sistemas de bombagem, ventiladores e geradores. Os seus produtos são distribuídos em todo o país e no estrangeiro através de parceiros especializados e qualificados. A sua vasta carteira de clientes é composta maioritariamente por grandes empresas nacionais e internacionais nos setores da construção civil e da indústria.
FUNÇÃO
Será responsável pela gestão administrativa das Reclamações Cliente e acompanhamento de todo o processo:
- registo das reclamações no sistema informático;
- análise e definição de soluções para cada caso. Implica contacto com os restantes departamentos da empresa;
- coordenação entre departamentos, se aplicável, para resolução da reclamação no mais curto espaço de tempo possível;
- toda a comunicação com o cliente neste âmbito;
- efetuar as Reclamações a Fornecedores no âmbito das Reclamações Cliente;
- manter o sistema informático atualizado.
PERFIL
- 12º ano, ou superior
- Perfil dinâmico, pró-activo, responsável e organizado
- Excelente capacidade de comunicação e de trabalho em equipa
- Interesse pela área técnica de máquinas, sistemas e componentes eletromecânicos
- Espírito crítico e rigoroso na análise de problemas e na definição de soluções
- Domínio das ferramentas Office
- Idiomas: Português e línguas estrangeiras. Essencial domínio do Inglês, falado e escrito.
CONDIÇÕES
- Inclusão numa equipa jovem, ambiente de trabalho dinâmico numa empresa em crescimento
- Remuneração em linha com as habilitações e experiência
- Possibilidade de progressão de carreira em vários departamentos da empresa
- Trabalho presencial nas instalações em Beiriz (Póvoa de Varzim)
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