A nossa missão é oferecer um alojamento multi-oferta, limpo e seguro num espaço com vida própria onde seja estimulada a interação entre os clientes.
Procuramos um/a agente de reservas para reforçar o nosso departamento comercial, para substituição de licença de maternidade.
O candidato deve ter experiência em reservas individuais e procurar um novo desafio profissional.
Perfil
* Experiência em Reservas de grupos
* Experiência profissional em Turismo/Hotelaria (preferencial)
* Fortes habilidades de comunicação oral e escrita
* Elevado sentido de responsabilidade
* Fortes habilidades organizacionais e atenção ao detalhe
* Bons conhecimentos de Português e Inglês (escrito e falado)
* Lisboa ou Porto
Quais serão as suas responsabilidades?
Reservas Individuais
* Atendimento telefónico e resposta a e-mails
* Desenvolvimento de propostas e orçamentos
* Seguimento dos pedidos e respetiva negociação
* Perceção de tarifas a aplicar e upselling
* Controlar e gerir processos e reservas
* Faturação
Relacionamento Com Clientes
* Criação de relações com os mesmos
* Conhecimento do cliente e das suas necessidades
* Visitas com clientes e potenciais clientes
* Angariação de novos clientes
* Participação em feiras/workshops de turismo
Atingir Metas De Vendas
* Planeamento de vendas, introspeção nos grupos a reservar
* Conhecimento de mercado
* Acompanhamento das contas e principais parceiros a nível de faturação
* Análise da produção de RR extras por TOP account
Fornecedores/Parceiros
* Procura de novos parceiros
* Gestão de pedidos e pagamentos
Outros Detalhes
* Regime hibrido
* Vencimento competitivo
* Bona atmosfera