Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefasComunicação com as equipas TécnicasConstrução e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços.Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas.Análise e resolução incidentes e problemasAnálise e resolução de vulnerabilidadesSuporte 24/7, com regime de prevençãoImplementação, migração, administração e suporte de plataformas multi-tecnologiaCompetências e Conhecimentos técnicos obrigatórios:Forte componente de análise e de resolução de problemasUtilização e administração de ambientes MicrosoftFamiliarizado com standards/ferramentas de boas práticas de TI como ITIL, ISO20000Sistemas Operativos Microsoft (Cliente e Servidor)Administração e gestão de plataformas MicrosoftCriação, implementação e gestão de GPOSCompetências e Conhecimentos técnicos desejáveis:Utilização de ambientes Unix/LinuxGestão, Administração e operação de infraestruturas de SCCM (System Configuration Manager)