Sobre o Hyatt Regency Lisboa O Hyatt Regency Lisboa é um hotel de luxo situado em Belém, junto ao rio Tejo, que combina conforto sofisticado, serviço de excelência e uma localização privilegiada. Pertencente à prestigiada marca Hyatt, a nossa missão é proporcionar experiências memoráveis e autênticas aos nossos hóspedes, sempre com um toque personalizado.
Funções principais Como Concierge, será o ponto de referência para os nossos hóspedes, garantindo que cada estadia é excecional. As suas responsabilidades incluem:
Receber e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
Fornecer informações e recomendações sobre Lisboa (restaurantes, eventos, transportes, etc.);
Gerir reservas de restaurantes, bilhetes e outros serviços personalizados;
Coordenar serviços internos e externos de forma eficiente;
Responder a pedidos especiais e resolver eventuais reclamações com empatia e eficácia;
Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para garantir uma experiência integrada.
Perfil pretendido
Domínio de português e inglês (outras línguas são valorizadas);
Excelente apresentação, comunicação e orientação para o cliente;
Conhecimento profundo da cidade de Lisboa e seus arredores;
Formação em Turismo, Hotelaria ou similar (preferencial);
Conhecimentos de sistemas operativos hoteleiros (ex: Opera) são uma mais-valia.
Oferecemos
Integração num grupo hoteleiro internacional de prestígio;
Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural;
Formação contínua e oportunidades de progressão na carreira;
Benefícios associados à marca Hyatt.