Vous cherchez un nouveau défi pour votre carrière dans le marketing, le tourisme ou l'e-commerce ?
Nous proposons un poste de Conseiller de Clientèle à Lisbonne, l'une des meilleures villes d'Europe.
Decription du poste
Nos clients sont des partenaires mondialement connus comme Spotify et Expedia. Vous serez responsable :
* De établir un contact performant, courtois et personnalisé avec nos clients par téléphone et email
* De offrir une réponse rapide et adaptée aux questions des clients
* De identifier les requêtes des clients et les transmettre de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin
* De respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle
* De atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe
Compétences et qualifications requises
Pour occuper ce poste, vous devez avoir :
* Le français courant et anglais (minimum B2)
* Des compétences natives en français en communication écrite et verbale
* Une autorisation de travail pour les citoyens hors UE
* Un haut niveau de sympathie et d'empathie
* Une capacité d'apprentissage rapide
* Une expérience précédente en centre d'appels est préférable
Avantages
Lieu de travail Lisbonne, l'une des meilleures villes d'Europe
Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal)
Un billet annuel vers votre pays d'origine
Assurance Santé dès le premier jour
Opportunités de certifications et de formations continues
Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise