Offre de Carrière
Nous recherchons des personnes ambitionnées, motivées et orientées résultat pour rejoindre notre équipe.
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Description du Poste
En tant que Customer Care Beauty Products, vous aurez pour mission d'offrir le meilleur service à la clientèle en répondant aux questions, en fournissant des conseils et en faisant la promotion des marques.
Vos principales responsabilités seront de :
* Etablir et maintenir les plus hauts niveaux de service pour les consommateurs;
* Fournir des conseils et répondre aux questions sur les produits et les services ;
* Communiquer avec les consommateurs par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux ;
* Fournir des ventes avancées pour offrir une solution de beauté complète et adaptée pour les consommateurs ;
Votre rôle sera également de passer des commandes, résoudre des questions techniques et entreprendre des activités administratives connexes.
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Bénéfices
Nous proposons un ensemble de bénéfices intéressants pour soutenir votre développement professionnel et personnel :
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe ;
* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation) ;
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe) ;
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise ;
* Opportunités de certifications et de formations continues ;
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives ;
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
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Compétences et Qualifications
Pour réussir dans ce poste, nous recherchons des candidats qui possèdent les compétences et qualifications suivantes :
* Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français ;
* Bon niveau de communication écrite et verbale en anglais (minimum B2) ;
* Excellentes compétences en communication et intelligence sociale - empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle ;
* Aptitude à la résolution de problèmes ;
* Dynamisme et esprit d'équipe ;
* Flexible et capacité d'apprentissage rapide, capable de s'adapter en permanence.