Estás pronta/o para florescer no destino nº 1 de beleza na Europa?
A Douglas é o principal retalhista europeu de beleza premium e o nosso sucesso não acontece por acaso: é moldado por pessoas apaixonadas. A Douglas inspira uma diversidade sem precedentes, para que cada indivíduo viva a sua beleza individual.
O desenvolvimento contínuo do nosso posicionamento omnicanal está no centro da nossa estratégia #FORWARDBEAUTY.DigitalFirst, através da qual expandimos consistentemente, tanto no de comércio eletrónico como na experiência em loja.
Se te identificas com o ADN Douglas — uma mistura de pragmatismo, elegância e foco em resultados — este é o teu ponto de chegada e partida. Onde os resultados ganham forma!
A/O profissional a integrar, reportará diretamente à/ao de e terá como principal função executar com excelência o modelo de atendimento da empresa, ajustando-o aos vários cenários de tráfego.
Descrição da Função:
• Atendimento pró-ativo, personalizado e multicliente;
• Abordagem ativa e aconselhamento detalhado, utilizando os nossos rituais de beleza, de acordo com o padrão de serviços da empresa e em prol da
satisfação e fidelização do cliente;
• Identificação e aconselhamento dos produtos adequados às necessidades do cliente (escuta ativa);
• Criar experiências de compra incríveis, excedendo as expetativas do cliente, através da paixão pelo serviço e aconselhamento;
• Inspirar clientes;
• Colaboração ativa nas animações e nos desafios comerciais;
• Divulgar ativamente nossas campanhas;
• Arrumação/limpeza das prateleiras e loja, trabalhar no checkout e merchandising,
• Processar de trocas
• Processamento das reclamações dos clientes
• Estamos a contratar uma Conselheira de Beleza com um objetivo muito claro: formar a nossa próxima Responsável de Turno. Se tens visão, proatividade e o
desejo de liderar equipas, este é o lugar onde a tua carreira vai ganhar um novo fôlego. Aceitas o desafio de subir ao próximo nível?
Requisitos:
• Experiência em é fatores eliminatório;
• Experiência no setor de retalho de Perfumaria e Cosmética é fator preferencial;
• Formação em cosmética / maquilhagem é fator preferencial;
• Orientação para o serviço;
• Paixão pelo contacto com o cliente;
• Confiança e capacidade de argumentação ao lidar com os clientes;
• Sorridente, simpática/o e dinâmica/o;
• Ter segurança, habilidade e gosto para trabalhar em equipa, ser flexível, capaz de trabalhar sob pressão e em picos de trabalho, são determinantes;
• Identificar-se com nossa estratégia #FORWARDBEAUTY: esforçar-se e ter vontade para progredir todos os dias;
• Ser apaixonado pelo mundo da beleza e seus produtos e ser capaz de oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra única todos os dias;
• Vontade de aprender e de evoluir na carreira;
• Boa capacidade de adaptação e ágil;
• Conhecimentos de (especialmente de atendimento) ou outro idioma, é uma mais valia;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos: à noite, fins de semana e feriados;
• Em caso de cidadão de fora da União Europeia, é exigida Autorização de Residência.
• Entrada imediata.
Porquê escolher a Douglas?
• Integração numa empresa líder e em constante crescimento.
• Plano de carreira estruturado e contínua nas marcas mais exclusivas do mundo e temáticas de crescimento pessoal e profissional. –
presencial e através de 2 plataformas online.
• Plano de incentivos mensal baseado em objetivos
• Subsídio de refeição em cartão.
• Descontos de colaborador
Se estás pronto(a) para ser o rosto da inovação, não esperes mais.
Envia o teu CV detalhado com foto.
Assunto do e-mail: "refª BA Lisboa".
E-mail:
Pergunta de resposta obrigatória ( a não resposta elimina a candidatura): No corpo do e-mail, conta-nos: "Por que motivo pretendes juntar-te à Douglas?
#DOINGBEAUTIFUL desde 1821
Nota: Apenas serão consideradas candidaturas que cumpram os requisitos mencionados.
