1. UX Writing
UX/Technical Writer - Vila Real Adoras transformar o complexo em simples e o funcional numa experiência intuitiva? Na Moloni, estamos a revolucionar a forma como as empresas gerem o seu negócio e procuramos a pessoa certa para dar voz aos nossos produtos.
Estamos à procura de uma pessoa para preencher a vaga de UX/Technical Writer com paixão por criar conteúdos úteis e documentação clara que melhore a jornada dos nossos clientes. Se queres ter um impacto real e ajudar a construir uma experiência de utilização fluida através das palavras, esta vaga é para ti.
O que vais fazer?
Irás colaborar não só com a equipa de Comunicação & Marketing, como também com as equipas de Design, Produto e Apoio ao Cliente. As tuas responsabilidades serão divididas em 3 grandes áreas:
1. UX Writing
- Aprender e manter o tom de voz da Moloni, garantindo consistência em toda a jornada do cliente.
- Escrever textos para botões, menus, mensagens de erro/sucesso, alertas, mensagens de boas-vindas, entre outras, em todos os nossos produtos digitais, guiando os utilizadores de forma intuitiva.
- Colaborar diretamente com os nossos UX/UI Designers na criação de interfaces que sejam não só funcionais, mas também fáceis de compreender.
2. Documentação técnica e de suporte
- Criar, gerir e otimizar a nossa base de conhecimento, respondendo de forma eficiente às dúvidas dos utilizadores através das Perguntas Mais Frequentes (FAQ), tutoriais detalhados e guias passo a passo.
- Traduzir documentação técnica e conteúdos de produto de forma rigorosa (PT-EN e EN-PT).
- Transformar funcionalidades complexas em artigos de ajuda simples e práticos que capacitam os nossos clientes.
3. Testes de usabilidade
- Planear e conduzir testes de usabilidade diretamente com utilizadores Moloni para validar a clareza e eficácia dos conteúdos.
- Analisar o feedback dos utilizadores e identificar pontos de melhoria na comunicação do produto.
- Colaborar na criação de relatórios de usabilidade.
O que procuramos?
Procuramos alguém com um portefólio que demonstre as suas competências e que combine pensamento analítico com criatividade e empatia.
Requisitos Essenciais
- Experiência comprovada como UX Writer, Technical Writer ou numa função semelhante (apresentação de portefólio obrigatória).
- Fluência em Português e Inglês, com excelentes capacidades de escrita e tradução para ambas as línguas.
- Capacidade excecional para simplificar conceitos técnicos complexos a diferentes públicos.
- Autonomia para gerir projetos, organização para cumprir prazos e espírito de equipa para colaborar eficazmente.
- Mentalidade crítica e proativa, com um forte desejo de melhorar continuamente a experiência do utilizador.
Será uma mais-valia
- Conhecimentos de Espanhol.
- Experiência com ferramentas de design, como o Figma.
- Experiência prévia na condução de testes de usabilidade ou entrevistas a utilizadores.
O que oferecemos?
Acreditamos que pessoas felizes criam os melhores produtos. Por isso, oferecemos:
- Equilíbrio: Semana de trabalho de 4,5 dias (36h) e um modelo híbrido flexível (2 dias no escritório, 2,5 dias onde quiseres).
- Crescimento: Revisão de carreira e ajustamento salarial semestral, alinhados com a tua evolução profissional.
- Desenvolvimento: Subsídio anual de 750€ (250€ para formação e 500€ de uso livre).
- Descanso: 22 dias de férias pagas, com a oferta do teu dia de aniversário.
- Saúde e Bem-estar: Seguro de saúde Multicare e subsídio de refeição de 9,60€/dia.
- Reconhecimento: Prémio anual com base nos resultados da empresa.
- Cultura e Ambiente: Team buildings regulares, uma zona de jogos para descontrair e um escritório sempre abastecido com snacks, bebidas e produtos frescos.
Se te revês neste desafio e queres ajudar a construir uma experiência excecional aos utilizadores da Moloni, estamos à tua espera.
Para nos enviares o teu CV e Portefólio, clica no botão abaixo e preenche o formulário de candidatura.
Preencher candidatura online
Informação pessoal
O teu nome
(Mínimo 5 Carateres)
O teu e-mail Onde moras atualmente (opcional)
Basta a cidade ou, se preferires, a zona do país.
Percurso académico (opcional) Experiência profissional (opcional) Fala-nos sobre ti Conta-nos o que te motiva e o que esperas desta experiência profissional. (Mínimo 25 Carateres) Diz-nos porque achas que és uma boa escolha para a Moloni. Explica o que nos podes trazer de novo. (Mínimo 5 Carateres) Anexa o teu curriculum vitae
Submeta um PDF menor do que 10MB.
Escolhe as tuas áreas de interesse. Podes preencher os dados de várias áreas. SysOps Development Design Social Media Apoio ao Cliente O teu Github ou Bitbucket (opcional) Link para trabalhos teus ou blog pessoal (opcional) Outro link para trabalhos teus ou blog pessoal (opcional) Com que sistemas operativos ou cloud services te sentes mais confortável para produção? Debian / Ubuntu Red Hat / CentOS Windows Server Microsoft Azure Amazon Web Services Google Cloud Platform DigitalOcean Heroku OpenShift Qual é o teu à vontade em configurar, afinar e manter as seguintes tecnologias? MySQL / MariaDB Nunca ouvi falar Galera Cluster Nunca ouvi falar MySQL Cluster Nunca ouvi falar Elasticsearch Nunca ouvi falar MongoDB Nunca ouvi falar Redis Nunca ouvi falar Memcached Nunca ouvi falar Git Nunca ouvi falar Apache Nunca ouvi falar NGINX Nunca ouvi falar HAProxy Nunca ouvi falar Keepalived Nunca ouvi falar PHP Nunca ouvi falar NodeJS Nunca ouvi falar GlusterFS Nunca ouvi falar Ceph Nunca ouvi falar BeeGFS (Fraunhofer) Nunca ouvi falar DFS Nunca ouvi falar OpenSSL Nunca ouvi falar Notas adicionais (opcional)
Queres dizer-nos mais sobre as tuas capacidades nesta área?
O teu Github ou Bitbucket (opcional) Link para trabalhos teus ou blog pessoal (opcional) Outro link para trabalhos teus ou blog pessoal (opcional) Consideras-te mais front-end ou back-end ? 100% back-end 100% front-end Com que linguagens e frameworks te sentes à vontade? Back-end: PHP (vanilla/PEAR) Nunca ouvi falar PHP (framework) Nunca ouvi falar Node.js (vanilla) Nunca ouvi falar Node.js (Express) Nunca ouvi falar Node.js (Sails.js) Nunca ouvi falar Ruby (vanilla/on Rails) Nunca ouvi falar Python (vanilla/Django) Nunca ouvi falar Elixir Nunca ouvi falar ASP.NET Nunca ouvi falar Front-end: HTML5 Nunca ouvi falar CSS3 Nunca ouvi falar SASS Nunca ouvi falar LESS Nunca ouvi falar Javascript (vanilla) Nunca ouvi falar ES2015 Nunca ouvi falar TypeScript Nunca ouvi falar Prototype Nunca ouvi falar jQuery Nunca ouvi falar React Nunca ouvi falar Flux/Redux Nunca ouvi falar Angular 2 Nunca ouvi falar Mobile: Android SDK Nunca ouvi falar iOS SDK Nunca ouvi falar Cordova/Phonegap Nunca ouvi falar Qt Nunca ouvi falar React Native Nunca ouvi falar Appcelerator Nunca ouvi falar Database: MySQL/MariaDB Nunca ouvi falar PostgreSQL Nunca ouvi falar SQLite Nunca ouvi falar Elasticsearch Nunca ouvi falar MongoDB Nunca ouvi falar Redis Nunca ouvi falar Notas adicionais (opcional)
Queres dizer-nos mais sobre as tuas capacidades nesta área?
Link para trabalhos teus ou blog pessoal (opcional) Outro link para trabalhos teus ou blog pessoal (opcional) Capacidades: Ilustração Sem qualquer experiência Web design Sem qualquer experiência Print design Sem qualquer experiência Tipografia Sem qualquer experiência Audio e vídeo Sem qualquer experiência Ferramentas: Photoshop Sem qualquer experiência Illustrator Sem qualquer experiência Sketch Sem qualquer experiência GIMP Sem qualquer experiência Inkscape Sem qualquer experiência Premiere Pro Sem qualquer experiência After Effects Sem qualquer experiência Final Cut Sem qualquer experiência OpenShot Sem qualquer experiência Camtasia Sem qualquer experiência Audition Sem qualquer experiência Notas adicionais (opcional)
Queres dizer-nos mais sobre as tuas capacidades nesta área?
Em que redes sociais tens experiência em criar e gerir conteúdos? Facebook Sem qualquer experiência Twitter Sem qualquer experiência Google+ Sem qualquer experiência Youtube Sem qualquer experiência Pinterest Sem qualquer experiência Notas adicionais (opcional)
Queres dizer-nos mais sobre as tuas capacidades nesta área?
Inglês Compreender (oral) Não Compreender (escrita) Não Falar Não Escrever Não Espanhol Compreender (oral) Não Compreender (escrita) Não Falar Não Escrever Não Francês Compreender (oral) Não Compreender (escrita) Não Falar Não Escrever Não Alemão Compreender (oral) Não Compreender (escrita) Não Falar Não Escrever Não Italiano Compreender (oral) Não Compreender (escrita) Não Falar Não Escrever Não Notas adicionais (opcional)
Queres dizer-nos mais sobre as tuas capacidades nesta área?
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