Principais ResponsabilidadesAtendimento e Experiência do Cliente Acolhimento e acompanhamento do cliente ao longo da sua jornada na clínica.
Realização de follow-up após tratamentos, garantindo acompanhamento e satisfação do cliente.
Esclarecimento de dúvidas relativas a cuidados de pele e protocolos estéticos.
Apoio na apresentação e recomendação de cosmética adequada às necessidades do cliente.Procedimentos EstéticosPreparação da pele para procedimentos médicos estéticos.
Realização de tratamentos estéticos não invasivos, nomeadamente: Limpeza de pele Preparação e higienização da pele Drenagem linfática Tratamentos faciais e corporais Apoio em protocolos de estética avançada de acordo com os padrões definidos pela clínica.Assistência ClínicaApoio aos médicos durante procedimentos em gabinete.
Preparação da sala clínica e dos materiais necessários para os tratamentos.
Garantir a correta higienização, esterilização e organização dos gabinetes.
Cumprimento das normas de segurança e controlo de infeção.Registo Clínico e FotográficoRealização de registo fotográfico clínico antes e após procedimentos.
Apoio na documentação do processo clínico conforme protocolo da clínica.
Atualização de registos no sistema informático da clínica.Gestão Administrativa e ComercialApoio na faturação e registo de atos no sistema informático.
Gestão de agenda e acompanhamento de clientes.
Venda e aconselhamento de produtos cosméticos e dermocosmética.
Apoio na organização e execução de planos de tratamento.Gestão e Controlo de StockMonitorização e controlo de stock de produtos cosméticos, consumíveis clínicos e materiais de estética.
Registo e atualização de consumos no sistema da clínica.
Apoio na gestão de inventários periódicos.
Sinalização atempada de necessidades de reposição de materiais à equipa responsável por compras e aprovisionamento.RequisitosFormação Formação certificada em Estética ou Estética Avançada.
Experiência Experiência prévia em clínica de medicina estética ou estética avançada (preferencial).
Competências Forte orientação para o cliente e excelência no atendimento.
Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
Sentido de responsabilidade, organização e rigor.
Capacidade de trabalho em equipa multidisciplinar.
Interesse na área da medicina estética e cuidados de pele.ValorizamosExperiência em ambiente clínico.
Experiência na venda de dermocosmética.
Conhecimento de equipamentos de estética avançada.
Conhecimento da língua inglesa.