Estamos à procura de profissionais comunicativos e proativos para integrar uma equipa de apoio ao cliente, prestando assistência a uma multinacional de referência no setor dos equipamentos e eletrodomésticos, localizada na zona de Oeiras.
Funções principais:
* Gestão de pedidos de manutenção por parte dos clientes;
* Atendimento de chamadas inbound e execução de tarefas de backoffice;
* Garantir um serviço de excelência e uma resolução eficaz de problemas.
Competências valorizadas:
* Experiência anterior em funções de apoio ao cliente ou operador telefónico;
* Domínio do português e bom nível de inglês (mínimo B2);
* Disponibilidade para horários rotativos, entre as 06h00 e as 00h00;
* Conhecimentos de Office, SAP e Salesforce;
* Conhecimentos de espanhol (preferencial);
* Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa;
* Boa gestão do stress e orientação para o cliente;
* Forte capacidade de resolução de problemas e espírito de equipa.
O que oferecemos:
* Vencimento base e subsídio de alimentação;
* Formação inicial presencial em Espanha (cerca de 5 dias);
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da equipa;
* Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e motivador.
Submeta já a sua candidatura e venha fazer parte de uma equipa que aposta na qualidade, no profissionalismo e no crescimento contínuo.