Desenvolvimento de Processos de Governança TI
Venha se juntar a uma equipe dinâmica onde a inovação é a chave para o sucesso. Nossa organização está em constante crescimento, buscando profissionais talentosos para ajudar a moldar nosso futuro.
Fundada em 2006, somos uma multinacional com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China. Oferecemos soluções inovadoras em Tecnologia da Informação, Engenharia, Consultoria, Indústria 4.0, Design, Treinamento e Recrutamento.
Responsabilidades
* Atuar como consultor de TI responsável por apoiar a área de Governança de TI;
* Mapear, revisar e implementar processos de governança e gestão de serviços de TI;
* Apoiar a estruturação de indicadores, SLAs, OLAs e KPIs de desempenho e eficiência operacional;
* Facilitar workshops e treinamentos técnicos com foco em ITIL Foundation e boas práticas de gestão de serviços;
* Trabalhar em parceria com as equipes técnicas e de negócio, promovendo integração, melhoria contínua e aderência aos frameworks de governança;
* Elaborar relatórios de maturidade, planos de ação e apresentações executivas para acompanhamento dos resultados.
Requisitos Obrigatórios
* Formação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
* Certificação ITIL Foundation (níveis intermediários serão diferenciais);
* Experiência comprovada em consultoria de TI, governança e melhoria de processos;
* Conhecimento sólido em gestão de serviços (ITSM) e ferramentas de service management;
* Excelente capacidade de análise, comunicação e relacionamento com áreas executivas;