A Randstad Digital
- se a recrutar um Application Support Manager para integrar diretamente um cliente no setor da banca em Lisboa.
* responsabilidades chave
o Gerir e coordenar a equipa responsável pelo suporte e manutenção das aplicações bancárias.
o Assegurar a estabilidade, disponibilidade e desempenho das aplicações críticas.
o Monitorizar e garantir o cumprimento dos SLA e dos requisitos regulamentares.
o Coordenar a resolução de incidentes e assegurar a comunicação eficaz com as partes interessadas.
o Colaborar com as equipas de desenvolvimento, infraestruturas e segurança para otimizar soluções.
o Definir estratégias de melhoria contínua e de automação dos processos operacionais.
o Gerir upgrades, patches e versões das aplicações para minimizar riscos operacionais.
o Garantir o cumprimento das normas de segurança e regulamentares (e. G., RGPD, PSD2).
o Analisar métricas de desempenho e propor melhorias na experiência do utilizador.
* competências
o Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Informática, Gestão de Sistemas de Informação, ou áreas relacionadas (preferencial).
o +6 anos de experiência em gestão de aplicações em ambiente bancário.
o Conhecimento sólido em arquitetura e funcionamento de aplicações bancárias.
o Familiaridade com bases de dados, APIs, integração de sistemas e segurança da informação.
o Capacidade de análise e foco na resolução de problemas complexos.
o Gestão de equipas multidisciplinares e comunicação eficaz com as partes interessadas (stakeholders).
o Experiência com ferramentas de monitorização e ITSM (PRTG, Splunk, etc. ).
o Capacidade de adaptação e tomada de decisão sob pressão.
o Certificações ITIL ou similares (preferencial).
o Conhecimento de normas e regulamentação bancária (e. G., RGPD, PSD2).
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