Descrição do Cargo
O Teu Dia-a-Dia na Loja
* Recebe e atende os clientes em qualquer ponto de atendimento, garantindo um acolhimento agradável;
* Detele as necessidades dos clientes e forneça informações simples sobre produtos, encomendas e serviços disponíveis;
* Organiza as suas tarefas considerando os picos de afluência, priorizando o atendimento ao cliente;
* Realiza pagamentos e devoluções, garantindo o cumprimento rigoroso das políticas de caixa e cofre;
* Desempenha as funções informáticas relacionadas ao seu trabalho e responsabilize-se pelos procedimentos seguros;
* Faz a gestão eficaz das situações de espera de clientes e responde a conflitos de forma eficiente;
* Informa os clientes sobre as vantagens dos produtos e serviços e adapta a oferta às suas necessidades para alcançar sua satisfação total.