O Pestana Rua Augusta procura Rececionista Tournant.Garante o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade durante a sua estadia.O que oferecemos?- Plano de saúde – acesso a seguro de saúde; - Cartão de descontos e parcerias – acesso a descontos exclusivos em unidades Pestana e em diversos outros parceiros; - Pestana Academy – acesso a programas de desenvolvimento que apoiam na progressão de carreira; - Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna em várias geografias; - Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade em participar em diversas ações de voluntariado.Principais Responsabilidades:- Planeia os serviços de receção em função de estratégias definidas e recursos disponíveis; - Garante o controlo da unidade após o fecho do dia; - Confirmar movimentos de caixa e encerramentos das operações diurnas; - Confirmar o lançamentodos consumos ou despesas na conta de clientes; - Garante o cumprimento de todos os procedimentos necessários; - Garantir a receção e oacolhimento de todos os nossos clientes; - Gerir eventuais reclamações dos clientes; - Garantir que todos os serviços prestados ao cliente são corretamente faturados; - Garantir comunicação de qualquer anomalia verificada ou ocorrida com algum cliente; - Garantir uma adequada comunicação com os restantes departamentos; - Preparação de relatórios de acordo com as necessidades da direção.Experiência que procuramos:- Experiência mínima na função ou similar em hotelaria de 4/5 estrelas; - Elevado sentido de responsabilidade e rigor; - Elevada capacidade de comunicação; - Forte capacidade analítica e de organização; - Atitude proativa e dinâmica; - Diponibilidade de trabalho por turnos rotativos; - Apaixonado.