Support client pour les services financiers
Votre rôle:
Pour ce poste, vous serez chargé de fournir un support exceptionnel aux clients des services financiers. Vous aurez pour responsabilité de répondre à leurs questions, de résoudre leurs problèmes et de leur apporter une solution rapide et efficace.
Compétences requises :
* Qualifications académiques minimales
* Expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de préférence)
* Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu
* Excellentes compétences en matière de communication et d'argumentation
* Orientation client, qualité et résultats
* Capacité d'écoute et de gestion des conflits
* Fortes compétences interpersonnelles et capacité à penser de manière indépendante
Avantages :
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
* Support d'expatriation complet
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe)
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
* Opportunités de certifications et de formations continues
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
Ce que vous ferez : Vous aiderez les clients à comprendre nos produits et services, gérerez les demandes des clients, clarifierez leurs doutes, adopterez une attitude positive vis-à-vis de la marque et assurerez des interactions et un service à la clientèle de premier ordre.
En tant que Customer Support for Finance Services, vous allez aider les clients à se sentir entendus et pris en charge tout au long de leur expérience avec notre entreprise.