A askblue procura um Consultor Junior BA para as nossos projetos internos.
Procuramos um(a) Business Analyst Júnior com forte motivação para crescer e desenvolver-se na área de seguros, com particular foco na análise de incidentes em ambiente de produção. Este(a) profissional irá desempenhar um papel essencial na tipificação e orientação dos incidentes, apoiando diretamente as equipas técnicas e funcionais na sua resolução eficiente.
Responsabilidades:
- Recepcionar e analisar os pedidos de intervenção técnica, conseguindo perceber os conceitos de negócio inerentes e analisar algum log aplicacional, de forma a auxiliar no despiste de erros e desta forma poder endereçar às equipa técnicas com responsabilidade de intervenção.
- Colaborar com equipas técnicas e funcionais para garantir o correto encaminhamento dos incidentes para as equipas resolutórias.
- Participar ativamente na identificação de melhorias nos processos de suporte e manutenção.
- Apoiar a comunicação entre o negócio e as áreas técnicas, garantindo que os requisitos e problemas são corretamente entendidos e endereçados.
Perfil Comportamental:
- Forte capacidade analítica e de organização, com atenção ao detalhe.
- Sentido crítico construtivo, com capacidade para avaliar e questionar os temas com profundidade e bom senso.
- Gosto pelo aprendizado contínuo, especialmente no domínio do negócio dos seguros.
- Proatividade na busca de informação e na resolução de problemas.
- Excelentes competências de comunicação oral e escrita.
- Espírito de colaboração e gosto pelo trabalho em equipa.
Requisitos Técnicos:
- Formação superior em Tecnologias de Informação, Engenharia Informática ou áreas similares.
- Conhecimentos técnicos que permitam a leitura e interpretação de logs aplicacionais.
- Capacidade para trabalhar com ferramentas de gestão de incidentes (ex.: Jira, ServiceNow ou equivalentes).
Caso esta oportunidade seja do seu interesse, envie o seu CV para gustavo.machado@askblue.com com a ref. #16667477 no assunto.
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