Descrição: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio, que atua na área da Segurança e Saúde no Trabalho.
Procuramos um Gestor de Cliente (m/f) para gerir uma carteira de clientes de modo a assegurar a execução dos serviços contratados.
Funções
Gestão de carteira de Clientes
Prestar um apoio pós-venda excecional, prestando todo o apoio e aconselhamento necessários, em articulação com outras áreas da organização relevantes, contribuindo para a total satisfação dos clientes
Participar na análise/tratamento de não conformidades e reclamações de Clientes
Envolver-se na melhoria contínua dos processos internos na identificação e resolução de problemas
Construir relações baseadas na confiança com os clientes através da escuta ativa e da capacidade de resposta
Compreender os objetivos de negócio do cliente, antecipar as suas necessidades apresentando soluções adequadas
Local de Trabalho: Entrecampos, Lisboa.
Horário de trabalho: Full-time de 40h semanais entre as 09h00 e as 18h00.
Folgas: Fim de semana.
Requisitos
Habilitações académicas mínimas ao nível do 12.o ano (licenciatura valorizada)
Mínimo de 3 anos de experiência em gestão de cliente ou funções semelhantes
Experiência em atendimento ao cliente ao telefone e por email
Fortes competências de comunicação, tanto escrita como verbal
Capacidade de análise e resolução de problemas
Orientação para o cliente e para a qualidade
Domínio de inglês falado e escrito (Fator Eliminatório)
Bons conhecimentos de Microsoft Office, com Excel avançado
Condições
Salário bruto mensal
Subsídio de alimentação em cartão
Contrato de trabalho com a Vertente Humana
Integração numa equipa colaborativa e com bom ambiente de trabalho
Se te identificas com esta oferta e reúnes os requisitos exigidos, envia-nos o teu currículo atualizado!
Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura.
Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.
#J-*****-Ljbffr