Descrição: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio, que atua na área da Segurança e Saúde no Trabalho. Procuramos um Gestor de Cliente (m/f) para gerir uma carteira de clientes de modo a assegurar a execução dos serviços contratados.FunçõesGestão de carteira de ClientesPrestar um apoio pós-venda excecional, prestando todo o apoio e aconselhamento necessários, em articulação com outras áreas da organização relevantes, contribuindo para a total satisfação dos clientesParticipar na análise/tratamento de não conformidades e reclamações de ClientesEnvolver-se na melhoria contínua dos processos internos na identificação e resolução de problemasConstruir relações baseadas na confiança com os clientes através da escuta ativa e da capacidade de respostaCompreender os objetivos de negócio do cliente, antecipar as suas necessidades apresentando soluções adequadasLocal de Trabalho: Entrecampos, Lisboa. Horário de trabalho: Full-time de 40h semanais entre as 09h00 e as 18h00. Folgas: Fim de semana.RequisitosHabilitações académicas mínimas ao nível do 12.o ano (licenciatura valorizada)Mínimo de 3 anos de experiência em gestão de cliente ou funções semelhantesExperiência em atendimento ao cliente ao telefone e por emailFortes competências de comunicação, tanto escrita como verbalCapacidade de análise e resolução de problemasOrientação para o cliente e para a qualidadeDomínio de inglês falado e escrito (Fator Eliminatório)Bons conhecimentos de Microsoft Office, com Excel avançadoCondiçõesSalário bruto mensalSubsídio de alimentação em cartãoContrato de trabalho com a Vertente HumanaIntegração numa equipa colaborativa e com bom ambiente de trabalhoSe te identificas com esta oferta e reúnes os requisitos exigidos, envia-nos o teu currículo atualizado! Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis. A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.#J-18808-Ljbffr