A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação cuja missão é prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação, contribuindo para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.
Função:
Pretendemos reforçar a nossa equipa de IT Support, com um profissional de Suporte ao Cliente, para integração num projeto do setor bancário, num contexto tecnológico exigente, orientado à excelência no serviço e à resolução eficiente de incidentes.
Localização: Lisboa
Regime: Híbrido
Perfil pretendido:
* Experiência profissional mínima de 3 anos em funções de Suporte ao Cliente / IT Support;
* Experiência em suporte de primeira linha, gestão e acompanhamento de incidentes;
* Fluência em Francês e Inglês (nível avançado / quase nativo);
* Bons conhecimentos de diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
* Capacidade de trabalho em equipa, sentido de responsabilidade e foco no cliente;
* Disponibilidade para trabalho por turnos rotativos.
Competências valorizadas:
* Conhecimentos de SQL;
* Experiência com AS400;
* Conhecimento de boas práticas ITIL;
* Experiência no setor bancário e/ou mercados financeiros;
* Residência na área de Lisboa.
Oferecemos:
* Integração em projectos tecnologicamente exigentes, com impacto real no negócio;
* Regime de trabalho híbrido, promovendo equilíbrio entre vida profissional e pessoal;
* Integração numa equipa experiente, colaborativa e orientada a boas práticas;
* Possibilidade de crescimento profissional em ambiente nacional e internacional.
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