Rececionista de Hotel 4 Estrelas
Um oportunismo incrível para uma carreira em expansão!
Descrição do Cargo
Responsabilizar-se pela gestão eficiente das reservas e disponibilidades, garantindo a satisfação dos hóspedes.
Funções Principais
* Realizar o check-in e o checkout dos hóspedes com cordialidade;
* Atender as chamadas telefônicas e-mails da forma mais eficaz possível;
* Gerir as reservas e disponibilidades no sistema de gestão hoteleira;
* Fornecer informações aos clientes sobre os serviços oferecidos pelo hotel e atrações locais;
* Lidar com solicitações e reclamações dos hóspedes, garantindo a sua satisfação;
* Colaborar com outras áreas do hotel para operações integradas;
* Assegurar que todas as políticas de segurança e confidencialidade sejam cumpridas.
Requisitos
Experiência prévia em receção hoteleira é requisito fundamental. Excelentes habilidades interpessoais são essenciais para um sucesso garantido. Conhecimento de sistemas de gestão hoteleira e fluência em português e inglês são altamente valorizados.