Reisorganisatie Specialist
We zoeken een gedreven en communicatief vaardige reisorganisatie specialist die onze klanten van A tot Z begeleidt bij het plannen, boeken en ervaren van hun zakenreizen.
Voor wie zijn wij?
We bieden onze medewerkers de mogelijkheid om hun carrière te ontwikkelen binnen een internationaal bedrijf met een sterk focus op innovatie en kwaliteit. Wij streven naar een evenwicht tussen werk en privéleven en bieden verschillende voordelen om dit doel te bereiken.
Je taken:
* De klanten van de opdrachtgever op een beleefde, vriendelijke en professionele manier begroeten en in gesprek met ze gaan;
* De vragen van klanten in sales omzetten met behulp van de juiste verkooptechnieken om zo de omzet en close-rate doelen te behalen;
* Reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten onderzoeken, nauwkeurig informatie doorgeven en algemene reis- en locatiegerelateerde vragen beantwoorden;
* Oproeptypes en serviceproblemen in de gaten houden en rapporteren.
Eisen en wensen:
* Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Minimaal middelbare schooldiploma (bij voorkeur);
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
* Geavanceerde webgebaseerde navigatievaardigheden;
* Flexibel, een snelle leerling en in staat om je continu aan te passen.
Onze voordelen:
* Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Graag en uren flexibiliteit voor alle werknemers;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.