Sobre a UNU
Somos a rede deboutiques imobiliáriasque coloca aexperiência do clienteno centro, através de equipas próximas, qualificadas e com processos de excelência.
Crescemos com franqueados empreendedores que ambicionamserviço premium,éticaeresultadosconsistentes.
A missão do papel
Serás omotor da formação e do desempenhoda rede: desenhar, ministrar e coordenarprogramas de formação,onboarding,acompanhamento on-line de franqueados e em lojaerotinas comerciaisque elevam o resultado dos franqueados e das suas equipas.
O teu sucesso mede-se portempo-até-primeiro-negócio,produtividade por consultor,adoção de ferramentasesatisfação dos franqueados.
O que vais fazer | principais responsabilidades:
Academia UNU: desenhar e ministrar formações (presenciais e online) em prospeção, angariação, qualificação, negociação, fecho, serviços ao cliente e "after-sale".
Onboarding: reduzir o tempo de rampa de novos franqueados e consultores, com planos de dias e mentoria ativa.
Coaching: visitas físicas e on-line aos franchisados pararole-plays, acompanhamento de reuniões e planos de ação.
Processos & padrões: garantir a aplicação dosmanuais operacionais, qualidade de serviço e imagem de marca.
Ferramentas & CRM: assegurar a adoção efetiva de CRM, funil, métricas diárias/semanais e rotinas de reporting.
Calendário & eventos: gerir calendário anual de formação, encontros regionais e convenções.
Conteúdos & playbooks: criar guias práticos, checklists e micro-vídeos de formação contínua.
Análise de desempenho: acompanhar KPIs por loja e por consultor; recomendar intervenções e partilhar boas práticas.
O que procuramos | requisitos:
Experiênciamínima de3–5 anosem formação/coaching comercial (preferencialmente emfranchisinge/ouimobiliário).
Domínio demetodologias de formaçãoe experiência a falar em público.
Excelente capacidade deorganização,comunicaçãoeinfluência.
Orientação a dados: confortável a trabalhar com dashboards, KPIs e planos .
Bons conhecimentos deCRMe ferramentas digitais de formação (LMS, videoconferência).
Carta de conduçãoe disponibilidade paradeslocaçõesnacionais.
Valorizamos noções deregulamentação do setor(ex.: AMI) e práticas de qualidade de serviço.
O que oferecemos:
Pacote competitivo: salário base + seguro de saúde +variávelpor objetivos (rede/lojas) + viatura de serviço + outros.
Formação contínuae certificações.
Ambiente dealta exigênciaeproximidade, com autonomia para inovar.
Oportunidade real deimpactar o crescimentoe a qualidade de toda a rede.
Indicadores de sucesso | o que esperamos de ti:
3 meses: calendário de formação implementado;
6 meses:redução do time-to-first-dealde novos consultores;
12 meses:+X% de produtividademédia por faturação nas lojas em acompanhamento econsistência de standardsoperacionais.
Local & mobilidade:
Base noPorto,comviagens pontuaisàs boutiques da rede em Portugal.
Como te candidatares:
EnviaCV + breve carta(máx. 1 página) comexemplos de ações de sucessoeresultados obtidospara
Esperemos que sejas o próximo talento a integrar o Grupo NBRAND e a UNU rede de Boutiques Imobiliárias.