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Operador(a) de suporte ao cliente

Covilhã
beBeeProfissional
Anunciada dia 4 setembro
Descrição

Descrição do Cargo

A sua função é fornecer um serviço excepcional aos clientes garantindo a satisfação e fidelização.


Responsabilidades:

* Caixa e Atendimento ao Cliente:
o Fornecer informações precisas sobre os produtos disponíveis e seus preços;
o Manusear dinheiro e realizar transações financeiras de forma eficiente e segura;
o Mantener uma comunicação clara e respeitosa com os clientes;
* Vendas e Controlo de Fluxo Monetário:
o Analisar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas para satisfazer essas necessidades;
o Manter um registro preciso das vendas realizadas e do dinheiro recebido ou pago;
o Identificar oportunidades de crescimento e implementar estratégias para aumentar as vendas;
* Reposição de Stocks na Loja:
o Verificar regularmente o nível de estoque dos produtos e reabastecer quando necessário;
o Mantener um ambiente limpo e organizado no local de trabalho;
o Realizar inventários periódicos para garantir que todos os produtos estejam corretamente etiquetados e armazenados;
* Receção de Encomendas:
o Receber e inspecionar as encomendas para garantir que sejam entregues correctamente;
o Realizar verificações de qualidade nos produtos recebidos;
o Registrar todas as encomendas recebidas e acompanhar seu processo de entrega;
* Organização/Limpeza do Posto:
o Mantener um ambiente limpo e organizado no local de trabalho;
o Realizar tarefas de manutenção preventiva para evitar problemas;
o Garantir que todos os equipamentos estejam funcionando corretamente;


Requisitos:

* Residência Local:
o Ter residência fixa na área geográfica da Covilhã;
o Disponibilidade para deslocamento rápido até o posto de abastecimento;
* Formação e Conhecimentos:
o Ter concluído o ensino secundário ou equivalente;
o Ter conhecimentos básicos em matemática e contabilidade;
* Flexibilidade e Responsabilidade:
o Está disposto a trabalhar em horários variados incluindo feriados;
o Compreende a importância de ter uma boa flexibilidade de horários para satisfazer as necessidades do negócio;
* Habilidades Informáticas:
o Ter habilidades básicas em computadores e software;
o Está apto a aprender rapidamente programas e sistemas novos;
* Sentido de Responsabilidade:
o Ter uma postura profissional e responsável;
o Entender a importância de cumprir prazos e entregas;
* Carta Condução:
o Ter carta condução válida;
o Está preparado para dirigir veículos pesados se necessário;
* Disponibilidade Imediata:
o Está pronto para começar imediatamente após avaliação positiva;
o Compreende a importância de estar pronto para contribuir rapidamente para o sucesso do negócio;

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