PA Adecco está a recrutar um bOperacional de Customer Service Center, /b em regime de substituição, para reforçar a equipa de atendimento telefónico.
/ppbr/ppSe tens gosto pelo contacto com o cliente, és organizado e procuras uma função onde cada chamada conta, esta oportunidade pode ser a ideal para ti.
/ppbr/ppbO que vais fazer no dia a dia: /b /ppbr/ppAtender clientes, condutores e parceiros via telefone, garantindo apoio personalizado e orientação adequada em temas como documentação, sinistros, manutenção e outros serviços da empresa.
/ppRegistar todas as interações em CRM, incluindo chamadas e pedidos de suporte, assegurando o acompanhamento dos processos e contribuindo para a monitorização da atividade da equipa.
/ppRealizar reservas e prolongamentos de veículos de substituição, bem como marcação de intervenções nas aplicações internas.
/ppEncaminhar situações para outras unidades sempre que necessário, garantindo que o cliente tem uma resposta completa e eficaz.
/ppbr/ppbProcuramos alguém que: /b /ppbr/ppTenha experiência prévia em atendimento telefónico em funções semelhantes.
/ppRevele orientação para o cliente, boa comunicação e gosto pelo contacto diário com diferentes interlocutores.
/ppSaiba trabalhar com autonomia, organizar informação e tratar dados de forma rigorosa.
/ppTenha facilidade de relacionamento interpessoal e capacidade de seguir procedimentos.
/ppPossua conhecimentos de rent-a-car, gestão de sinistros e assistência em viagem (valorizado).
/ppDomine a língua inglesa, falada e escrita.
/ppTenha o 12.o ano de escolaridade concluído.
/ppbr/ppbO que oferecemos: /b /ppbr/ppContrato temporário de substituição.
/ppHorário de segunda a quinta-feira das 9h às 17h30 e sexta-feira das 9h às 17h.
/ppVencimento base de **** €.
/ppSubsídio de alimentação de 10,46 €/dia.
/ppPrémio mensal que pode atingir 190 €.
/ppUm ambiente colaborativo, focado na qualidade de serviço e no apoio contínuo ao desenvolvimento.
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