Senior Product Manager - CRM
Lisboa, Portugal | Full-time
Sobre a oportunidade:
A CENTURY 21 Ibéria está a desenvolver o CRM que vai impulsionar toda a nossa rede em Espanha e Portugal — uma plataforma única que liga leads, agências, consultores e desempenho em tempo real.
Procuramos um
Senior Product Manager
para assumir a responsabilidade integral deste produto. Vais trabalhar diretamente com o CEO e com as equipas de engenharia e liderança para transformar este CRM no núcleo operacional do nosso negócio. Se valorizas responsabilidade e gostas de construir produtos que fazem as empresas funcionarem melhor, esta função é para ti.
O Teu Impacto:
Nos primeiros 12–18 meses vais:
* Tornar o CRM na ferramenta central do dia a dia das nossas agências e consultores.
* Melhorar a visibilidade das leads, os tempos de resposta e as taxas de conversão em toda a Ibéria.
* Entregar dados unificados e dashboards claros que apoiam decisões de gestão.
* Transformar o feedback do suporte em melhorias estruturadas e orientadas por dados.
O sucesso traduz-se em elevada adoção, dados de qualidade, decisões mais rápidas e um roadmap em que todos confiam.
O Que Vais Fazer:
* Assumir a visão, estratégia e roadmap do produto para o CRM da CENTURY 21 Ibéria.
* Traduzir os objetivos do negócio e as necessidades dos utilizadores em requisitos claros e priorizados.
* Liderar a entrega ponta a ponta com a equipa de engenharia: discovery, definição de escopo, lançamentos e iterações.
* Definir e acompanhar KPIs de produto (adoção, engagement, qualidade dos dados, eficiência operacional).
* Criar um ciclo estruturado de feedback com agências, brokers e consultores em toda a Ibéria.
* Conceber e executar planos de rollout e formação para garantir compreensão e adoção.
* Conduzir reuniões regulares com a liderança e stakeholders para alinhar prioridades e progresso.
* Garantir que o CRM é intuitivo, rápido e fiável, colaborando de perto com design e UX.
* Com o tempo, assumir a gestão dos fluxos de suporte e help desk como canal estratégico de feedback para o roadmap do produto.
O Que Procuramos:
* 5+ anos de experiência em Gestão de Produto, idealmente com responsabilidade sobre plataformas B2B, CRM ou ferramentas internas.
* Experiência sólida a trabalhar com equipas de engenharia, garantindo escopo, prioridades e resultados.
* Capacidade de impor estrutura: roadmaps, backlogs, prioridades e comunicação.
* Mentalidade analítica e orientada a dados, com foco em impacto mensurável.
* Excelentes competências de comunicação — sabes traduzir complexidade em clareza.
* Experiência em imobiliário, franchising ou operações multiunidade é uma forte mais-valia.
* Preferencialmente com conhecimentos em UX/UI, design de processos ou gestão de mudança.
* Fluente em português e inglês; espanhol é uma mais-valia.
* Baseado em Lisboa.
Porquê Juntar-te à CENTURY 21 Ibéria:
A CENTURY 21 Iberia é o master franchise de uma das marcas imobiliárias mais reconhecidas do mundo, liderando a inovação em Espanha e Portugal.
Vais liderar um produto de elevada visibilidade, com patrocínio direto do CEO, que influencia o funcionamento diário de centenas de agências. Vais trabalhar na intersecção entre tecnologia, operações e imobiliário, com autonomia, impacto direto e zero burocracia.
Junta-te a uma equipa que valoriza ownership, clareza e resultados — e ajuda-nos a definir o futuro da tecnologia imobiliária na Ibéria.