Ben jij een fanatieke klantenservicemedewerker die onze klanten helpt te groeien?
Wij zijn op zoek naar een Social Media Klantenservicemedewerker voor ons team in Lissabon!
Je rol:
Als Social Media Klantenservicemedewerker word je de spreekbuis van onze klanten en zal je ondersteuning bieden via meerdere kanalen: chat, e-mail en telefoon. Je zult ook de self-service advertentiebasis verzorgen en uitbreiden voor klanten in het online en digitale advertentiedomein.
Verder ben je verantwoordelijk voor pre- en post-sales ondersteuning voor alle zelfbedieningsproducten, product- en toolondersteuning om de ervaring van klanten te verbeteren en problemen met klanten tijdig oplossen.
Wat we zoeken:
* Moedertaal niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling)
* Goed begrip van de Engels taal (B2-niveau) vereist
* Computervaardigheden (basisvaardigheden verplicht, geavanceerde vaardigheden zoals coderen preferentieel)
* Goede analytische vaardigheden en logisch denkvermogen
* Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend
Ons aanbod:
* Volledige verhuisondersteuning
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden
* Refer a Friend-programma
* Gratis medische afspraken op kantoor
Ben je klaar om deze uitdaging aan te gaan? Stuur dan snel je sollicitatie!