A Procalçado, S.A. é uma referência europeia na indústria de componentes para calçado, com mais de 50 anos de experiência e inovação.O nosso percurso começou com a marcaFOR EVER ,dedicada à produção de solas para algumas das maiores marcas europeias. Com o tempo, evoluímos e criámos marcas próprias de calçado injetado:WOCK, para o segmento profissional, eLemon Jelly, para o segmento de moda. O nosso calçado é feito para enfrentar os desafios do dia a dia com conforto e segurança, mas também para acompanhar momentos únicos — seja a dançar à chuva ou a passear pela cidade. Orgulhamo-nos de ser reconhecidos pela excelência, pela inovação e pela capacidade de transformar ideias em produtos que conquistam clientes nos cinco continentes. Atualmente,procuramos um/a Técnico de Helpdesk (M/F/D)cheio/a de vontade de abraçar um novo desafio profissional, para integrar a nossa equipa de IT e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos tecnológicos da empresa. Principais responsabilidades:Configuração e suporte a computadores, equipamentos IT e telecomunicações (telefones internos, telemóveis, central telefónica); Resolução de incidentes de 1.o nível e suporte geral de IT; Aquisição, preparação, substituição e recolha de equipamentos; Normalização dos setups dos postos de trabalho; Atualização e controlo do inventário de IT; Associação de equipamentos a utilizadores/áreas e gestão de entradas, saídas e abates; Garantia de conformidade entre inventário físico e digital e apoio ao planeamento de renovação; Contacto com parceiros de 2.o nível, abertura e acompanhamento de tickets e intervenções externas; Propostas de melhoria de processos e equipamentos; Execução de tarefas delegadas e evolução contínua noutras áreas de IT; Requisitos:Habilitações académicas: Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Informática, Informática de Gestão ou área equivalente; Experiência profissional: 1 a 3 anos em funções similares, preferencialmente em Helpdesk e em contexto industrial; Conhecimentos sólidos de Windows, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas; Domínio de hardware, nomeadamente PCs, periféricos e impressoras; Competências em Office 365, ao nível da utilização e administração básica; Capacidade comprovada de diagnóstico e resolução de problemas técnicos; Excelente comunicação com utilizadores não técnicos, garantindo suporte claro e eficaz; Conhecimentos de SQL (consultas simples e leitura de dados); Experiência de interação com SAP, prestando apoio operacional aos utilizadores; Noções de VMware, Firewalls e conceitos básicos de segurança informática (valorizado). A candidatura deverá incluir Curriculum Vitae e ser remetida para o endereço recursoshumanos@procalcado.com ou por LinkedIn. Uma vez que recebemos um elevado volume de candidaturas, é-nos impossível dar um feedback individualizado a cada candidato/a nesta primeira fase do processo de recrutamento, pelo que somente os/as candidatos/as selecionados/as para a próxima fase serão contactados via telefone.#J-18808-Ljbffr