Assistente de Back-office
Local: Palmela Oferta: - Vencimento base 870,00€
- Sub.
de alimentação 9,00€/dia (cartão ticket).
Requisitos:
- 12º ano de escolaridade
- Experiência em funções similares e/ou administrativas
- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador
- Carta de condução e transporte próprio (obrigatório)
- Disponibilidade imediata
- Assíduo/a e pontual
- Responsável, honesto/a, metódico/a e disciplinado/a
- Forte motivação para trabalhar
- Resistente ao stress.
Funções:
- Resolução total de reclamações e queixas dos clientes (área das telecomunicações), recebidas através dos diferentes canais, incluindo portal da queixa e livro de reclamações
- Responder às entidades reguladoras
- Identificar e analisar a causa raiz da reclamação para o seu tratamento, de acordo com as políticas definidas pela empresa.
Horário: 2ª a 6ª feira das 09h às 18h.