A Randstad Digital encontra-se a recrutar um Técnico de Suporte N1 para integração direta num cliente do setor industrial.
Regime híbrido: 2 dias presenciais por semana
Responsabilidades:
Prestar suporte na área de TI, em diversos domínios (ferramentas colaborativas, acesso a aplicações, e-mail, aplicações de segurança, etc.) a utilizadores localizados em diferentes países;
Registar ocorrências de forma a manter o controlo sobre a qualidade do suporte prestado;
Colaborar em tarefas de suporte funcional a aplicações em várias áreas de negócio, como compras, finanças, TI, vendas e/ou produção;
Gerir os acessos a diversas aplicações;
Apoiar na elaboração de processos técnicos e respetiva documentação.
Requisitos:
+1 de experiência profissional no suporte ao cliente;
Disponibilidade para integrar uma equipa multidisciplinar;
Vontade de aprender e aplicar as mais recentes técnicas de suporte ao utilizador;
Conhecimentos e interesse pela área de TI;
Fluência em Inglês e Alemão (obrigatório);
Disponibilidade para trabalhar por turnos.