A Atendimento ao Hóspede é responsável por garantir a qualidade do serviço prestado nas instalações, equipamentos e utensílios inerentes à secção de hotel. O atendimento deve ser personalizado para atender às necessidades específicas de cada hóspede.
Principais funções:
- Assegurar que são cumpridas as necessidades de atendimento, relativamente à qualidade e eficiência nas várias secções do Hotel;
- Garantir o atendimento personalizado e eficaz das necessidades dos hóspedes.
Perfil do Candidato:
- Experiência profissional anterior na função;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Boa capacidade de comunicação;
- Resiliente e resistente ao stress;
- Atenção ao detalhe;
- Conhecimento avançado da área e experiência em liderança.