Profissional de Recursos Hoteleiros
A nossa equipa procura um profissional de recursos hoteleiros para liderar a unidade de Inspira Santos, em fase de preparação para abertura. O ideal seria encontrar alguém com forte potencial de liderança, visão estratégica e motivação para crescer com o nosso grupo.
O cargo exige autonomia, capacidade de decisão e espírito de equipa, garantindo o cumprimento dos objetivos operacionais, financeiros e de qualidade da unidade, em alinhamento com os nossos valores.
Responsabilidades
* Gere a operação do hotel, assegurando a excelência na experiência do cliente e o cumprimento dos standards de qualidade.
* Liderar e motivar as equipas operacionais, promovendo um ambiente colaborativo, inclusivo e orientado para resultados.
* Monitorizar indicadores de desempenho (KPIs), analisando dados financeiros, operacionais e de satisfação do cliente.
* Definir e implementar planos de ação para melhoria contínua da operação.
* Gerir o orçamento da unidade, otimizando recursos e controlando custos.
* Recrutar, formar e desenvolver a equipa, em articulação com o departamento de Recursos Humanos.
* Representar o hotel em reuniões, eventos institucionais e junto de parceiros.
* Implementar e acompanhar iniciativas de sustentabilidade, inovação e responsabilidade social.
* Integrar a escala de MOD (Manager on Duty), assegurando a supervisão geral do hotel durante os turnos atribuídos, com foco na resolução de situações operacionais e manutenção dos padrões de serviço.
Habilidades e Competências
* Capacidade de liderança e decisão.
* Perfil dinâmico, resiliente e com forte orientação para resultados.
* Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
* Visão estratégica e atenção ao detalhe operacional.
* Fluência em português e inglês (outros idiomas são valorizados).
* Domínio de ferramentas Microsoft Office; experiência com sistema Host é uma mais-valia.
* Elevado sentido de responsabilidade, integridade e compromisso com os valores do nosso grupo.
Padrões de Qualificação
Educação:
Formação superior em Gestão, Hotelaria, Turismo ou áreas relacionadas.
Experiência:
Experiência mínima de 2 a 3 anos em funções de supervisão ou gestão na área da hotelaria, com ambição e perfil para assumir a direção de uma unidade.